分享到:
如何管理“刺儿头”员工
  • 2013/5/2
  • 深圳市邵阳商会
  • 8223

一直以来,我就是个刺儿头。我的所有上司给我的统一的评价就是:太聪明、抱怨多。网上有很多这样的那样的职场哲学,我一概不看,我觉得那是庸人才看的东西。什么是庸人,庸人就得服从别人、跟随别人,领导说1+1=3,他说1+1就该等于3。我总结出一点:聪明的人有思想,思考现状之后,不能改变,于是抱怨。

         任何企业、任何级别,刺儿头才是真正的有本事的人。很多人研究《西游记》,孙悟空就是个刺儿头。三打白骨精,老板说不能打,孙悟空偏要打,这就是刺儿头。而从头到尾,行李全是沙僧在挑,他没有一句抱怨,但是打妖怪最多的还是孙悟空。唐僧可以念紧箍咒来管理孙悟空,那你作为管理者你怎么办?

        我个人认为管理者首先得改变自己的眼光问题。带着欣赏的眼光去看,下属全是优点,带着偏见去看,下属全是缺点。包括你认为你的下属“抱怨多”,也是缺点。当管理者认为自己下属抱怨多的时候,即便是下属所提出的事实上的经营管理现状不足的地方,你也认为他在发牢骚。而你一旦认为他在发牢骚的时候,你就会否认他的正确意见。往往很多管理者会在第一时间的打断下属甚至骂下属,很多具有建设性的意见就根本听不进去了。

        我管理过的地方,能力最强的下属天天在我面前抱怨。我从不打断他们,总是耐心的倾听。因为我知道,下属的抱怨是有依据的,包括抱怨下雨影响了销售,事实上确实因为下暴雨商场一个人都没有。当我倾听完了以后,我总是习惯性的问一句:照你看该怎么办?这一点很像刘备,刘备的口头禅就是“军师以为如何?”。而我给下属一个充分发表意见的机会。下属牢骚发完了,冷静了。我们再一项一项的来分析,哪一环节、是谁影响了你的工作?下次如何避免?一些很实际的情况我们能不能控制?往往到最后,把事情分为两类,一类是能解决的,拿出解决方案共同解决,需要我做什么我全力支持,不能解决的,那就不要再提了,天要下雨难道我能让天不下雨?这么一来,一两年下来,以前天天抱怨的下属不再抱怨了。他们一旦遇到什么事情,会立刻的想怎么解决、我如何帮助他们以及如何避免下次再发生类似情况,然后给我汇报一下就完了。我什么事也没干,但我能得到大多数下属真心的拥护。当下属没有思路没有办法的时候,我有,这就是我管理他们的资本。我离开以后,据小道消息说继任者要开除几个刺儿头,说他们是我的人。我笑了笑——那些人也不是我招进来的。凭什么我管理了一两年就变成我的人了?管理不了就开除,这算什么事啊?

        如何管理刺儿头,这就是我的经验。把刺儿头都开除了,觉得自己牛逼得不行了,实际上没有刺儿头的团队都是庸才。只有无能的管理者才开除刺儿头,刺儿头也只有觉得没有意义了才会离开。正如马云所说:辞职只有一点最实际——干得不爽,员工临走还费尽心思找靠谱的理由,就是为给你留面子,不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。很多管理者听不进去下属的意见就在于有这么一个心态:下属的思路能力比我都强了,那他该当我领导了。事实是,很多下属能力真的比你强,只是因为你前任的**跟你一样的心态使得他们没有机会爬到你上面,不是你真的牛逼。

        管理很简单,管理刺儿头也很简单,给他一个充分发表意见和解决方案的机会,让他体现自己超越现状的能力,他的方案得到你认可,你能够因他而改变你的策略。那么他会认为你很民主、很清醒、很正确、有魄力,也会觉得自己很牛逼。这时候,他的心理感觉比你多发一份奖金还爽,在后期的工作中会更卖力。因此,正确的引导、梳理、管理,到最后,刺儿头就是你最得力的助手。

Copyright © 2008-2020 深圳市邵阳商会(深圳邵商网) 版权所有 粤ICP备2020114826号 
办公地址:深圳 龙华 民治  上塘商业大厦 307
办公电话:0755-82575756  联系人:张女士

深圳市邵阳商会官方微信公众平台